Cambios y Devoluciones
En LAVANI Jewels queremos que estés encantada con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparación del paquete
Introduce las joyas en su embalaje original y asegúrate de que el paquete esté bien precintado para evitar daños durante el transporte.
Envío de los artículos
Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta generada o solicita la recogida en tu domicilio según el método seleccionado.
Reembolso o sustitución
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso o enviaremos tu nueva joya en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing